HubSpot Breeze: AI-universet som revolusjonerer markedsføring, salg og service

Hva er HubSpot Breeze?

HubSpot Breeze er nå navnet på HubSpots samling av AI-verktøy, som dekker hele spekteret av automatisering, dataanalyse og personalisering. Breeze er designet for å hjelpe markedsførere, selgere og kundeserviceteam med å jobbe smartere og mer effektivt.

Ved å integrere kunstig intelligens direkte i HubSpot-plattformen, hjelper Breeze deg med å automatisere rutineoppgaver, personalisere kundeopplevelser og trekke ut innsikter fra store mengder data. Dette lar deg og dine kolleger fokusere på de strategiske aspektene ved markedsføring og salg, samtidig som dere får mer ut av ressursene.

Vi var til stede under INBOUND 2024 i Boston; HubSpots konferanse for kunder og samarbeidspartnere. Der ble vi presentert for et AI-univers som består av flere lag med AI-funksjoner – inkludert Breeze Copilot og Breeze Agents. Samlet gir disse verktøyene muligheten til å forenkle arbeidsflyter, forbedre kundeopplevelser og ta bedre datadrevne beslutninger.

Innholdsfortegnelse:

• Utviklingen av AI i HubSpot: Fra grunnleggende til avansert
• De viktigste funksjonene i HubSpot Breeze
• Breeze Copilot: En game-changer for datadrevne arbeidsflyter
• Breeze Agents: AI-applikasjoner for dedikerte oppgaver
• Breeze Copilot i bruk
• Fremtiden med Breeze: Skaler for vekst
• Hvordan komme i gang med HubSpot Breeze

Utviklingen av AI i HubSpot: Fra grunnleggende til avansert

AI er ikke nytt i HubSpot-verdenen. Før lanseringen av Breeze, hadde HubSpot allerede integrert flere AI-funksjoner i plattformen. Dette inkluderte automatisering av e-postmarkedsføring, lead scoring og CRM-integrasjoner, som alle hjalp brukerne med å forbedre effektiviteten i sin markedsføring og kundehåndtering. Men selv om disse verktøyene var nyttige, var de begrenset til spesifikke oppgaver.

Breeze representerer et stort sprang fremover i denne utviklingen. Der tidligere AI-funksjonaliteter var rettet mot å automatisere enkle prosesser, har HubSpot nå introdusert dypere og mer dynamiske AI-funksjoner. Disse går langt utover det som tidligere har vært mulig, ved å automatisere komplekse prosesser, forutsi kundeatferd, og optimalisere kampanjer i sanntid. Med denne nye funksjonaliteten blir det enklere for markedsførere å tilpasse seg raskt til endringer i markedet og levere personlige opplevelser som skaper varig verdi for kundene.

De viktigste funksjonene i HubSpot Breeze

1. AI-basert innholdsskaping
   Innholdsproduksjon har aldri vært enklere. Med Breeze kan markedsførere raskt generere e-poster, blogginnlegg, annonser og annet markedsføringsmateriell basert på innsikt fra tidligere kampanjer og kundedata. AI-en i Breeze tilpasser ikke bare innholdet til merkevarens tone og stil, men evaluerer også innholdets ytelse og gir anbefalinger for forbedring. Dette gjør at markedsførere kan lage målrettet innhold raskere og med større treffsikkerhet.
2. Automatisert dataanalyse
   En annen stor styrke i Breeze er evnen til å samle og analysere store mengder data på en rask og effektiv måte. Dette inkluderer å trekke innsikt fra kundereiser, kampanjer og salgsaktiviteter. Breeze analyserer disse dataene og identifiserer mønstre som kan brukes til å optimalisere strategier, noe som gir bedre resultater over tid. For eksempel kan Breeze gi deg sanntidsinnsikt i hvilke kampanjer som gir best avkastning, slik at du kan konsentrere ressursene dine der de gir mest verdi.
3. Optimalisering av kundereisen
   Kundereisen har blitt mer kompleks, og derfor er det viktig å kunne tilpasse markedsføringsinnsatsen til kundens adferd i sanntid. Med Breeze kan du automatisk tilpasse innhold, kampanjer og tilbud basert på kundens tidligere interaksjoner med merkevaren din. Dette gir en mer personlig og relevant opplevelse for kundene, noe som fører til høyere kundetilfredshet og økte konverteringer.
4. Automatisering av rutineoppgaver
   Breeze tar hånd om mange av de tidkrevende oppgavene som tidligere ble utført manuelt, som dataoppdateringer, oppfølging av leads, og kampanjeoptimalisering. Ved å frigjøre tid og ressurser, lar Breeze teamene dine fokusere på strategiske prosjekter som kan drive vekst. Dette øker effektiviteten og gir raskere gjennomføring av komplekse prosjekter.

Breeze Copilot: En game-changer for datadrevet arbeidsflyt

Breeze Copilot er en intelligent AI-assistent innebygd i HubSpot, som kan automatisere, administrere og forbedre arbeidsflyter. Den samhandler kontinuerlig med CRM-dataene dine og gir innsiktsfulle anbefalinger basert på sanntidsinformasjon. Enten du trenger å prioritere leads, tilpasse en e-postkampanje eller håndtere en kundeservicehenvendelse, vil Copilot foreslå handlinger som optimaliserer treffsikkerheten betraktelig.

For markedsførere betyr dette at du kan bruke mer tid på kreative og strategiske oppgaver, mens Copilot tar seg av datadrevne beslutninger. I tillegg til dette gir Copilot deg muligheten til å utvikle og forbedre visuelle elementer, som presentasjoner og kampanjegrafikk, med hjelp av AI. Dette gjør den til en uvurderlig assistent som kan forbedre teamets produktivitet.

Breeze Agents: AI-applikasjoner for dedikerte oppgaver

HubSpot Breeze Agents er AI-drevne applikasjoner som utfører spesifikke oppgaver på tvers av HubSpot-plattformen, og hjelper markedsførere, selgere og kundeservicemedarbeidere med å automatisere komplekse arbeidsflyter. Agentene fungerer som digitale assistenter som tar hånd om oppgaver som dataanalyse, tilbudsgenerering og oppfølging av kunder. Ved å jobbe i bakgrunnen effektiviserer de prosessene og gir innsikter basert på sanntidsdata. Dermed gjør de det enklere å skalere virksomheten og tilpasse seg raskere til markedets behov.

En lang rekke agenter er under utvikling, men her er noen eksempler på HubSpot Breeze Agents som allerede foreligger:

1. Content AI Agent: Hjelper markedsførere med å generere, optimalisere og administrere innhold automatisk. Den analyserer data fra tidligere kampanjer for å tilpasse innhold til målgruppen og foreslår forbedringer for bedre ytelse.
2. Social Media AI Agent: Automatiserer opprettelse, planlegging og overvåking av sosiale medier-innlegg. Den analyserer engasjement og foreslår justeringer i innhold og publiseringstider.
3. AI Prospecting Agent: Forenkler salgsprosessene ved å identifisere potensielle kunder og automatisere kommunikasjon med dem. Den analyserer kundedata og foreslår målrettet oppfølging.
4. AI Customer Service Agent: Automatiserer kundeserviceoppgaver, som å svare på forespørsler, håndtere billetter og gi raske løsninger basert på kundehistorikk.

Derfor er HubSpot Breeze en game-changer for alle som vil jobbe datadrevet

HubSpot Breeze revolusjonerer måten markedsførere, selgere og kundeserviceteam arbeider på, ved å kombinere HubSpots kraftige CRM- og automasjonsverktøy med avansert AI-teknologi. Dette gir ikke bare en forbedring av arbeidsflyten, men også muligheten til å håndtere mer komplekse prosesser på en smartere og mer effektiv måte. Ved hjelp av maskinlæring kan Breeze analysere data, forutsi fremtidige trender, og gi markedsførere verktøyene de trenger for å tilpasse seg i sanntid.

Strategisk personalisering

En av de største fordelene med Breeze er evnen til å tilby dynamisk personalisering, som går langt utover det tradisjonelle. Der vi tidligere måtte basere oss på demografisk informasjon, kan Breeze bruke data fra hele kundereisen til å skreddersy markedsføring basert på faktisk atferd. Dette skjer i sanntid, noe som betyr at markedsførere kan justere budskapet sitt etter hvert som kundens behov utvikler seg. Med denne graden av personalisering øker sannsynligheten for konverteringer dramatisk. I praksis gjør dette det enklere å levere skreddersydde løsninger som resonerer bedre med målgruppen.

Optimaliserte beslutninger

Beslutninger som tidligere tok tid å analysere og implementere, kan nå tas raskere og med høyere presisjon. Breeze analyserer kontinuerlig data fra ulike berøringspunkter – inkludert e-poster, nettsider og sosiale medier – og gir markedsførere forslag til hvordan de kan optimalisere strategier og kampanjer. I stedet for å basere seg på manuelle rapporter, kan markedsførere nå få datadrevet innsikt i hvilke kanaler som gir størst avkastning, hva slags innhold som fungerer best, og hvilke kundesegmenter som bør prioriteres. Dette gjør at beslutninger tas på en mer informert måte og kan lede til raskere forbedringer.

Forenkling av komplekse prosesser

For større organisasjoner eller avanserte brukere som håndterer flere komplekse kampanjer samtidig, gir Breeze muligheten til å automatisere ulike prosesser på tvers av team og kanaler. Dermed kan markedsførere bruke mindre tid på operasjonell administrasjon og mer tid på å fokusere på strategi og kreativitet. Store bedrifter med mange kampanjer på tvers av kanaler vil oppleve en drastisk reduksjon i ressursbruk på daglige oppgaver, noe som gjør det enklere å skalere virksomheten uten å miste kontrollen.

Fremtidens AI-integrasjon

En av de mest spennende aspektene ved HubSpot Breeze er at det representerer et stort steg fremover for fremtidige AI-integrasjoner. Med den stadig raskere utviklingen av AI-teknologi, kan markedsførere forvente enda mer sofistikerte verktøy i tiden som kommer. Det er ikke utenkelig at fremtidige versjoner av Breeze vil kunne automatisere enda mer komplekse oppgaver som budsjettfordeling, dynamisk kampanjestyring og prediktive analyser. Dette betyr at selskaper som tar i bruk Breeze i dag, vil være godt posisjonert for å dra nytte av fremtidige forbedringer innen AI-teknologi. Det gjør dem mer konkurransedyktige i et marked som stadig blir mer datadrevet.

Merverdi i et konkurransepreget marked

Digital markedsføring har utviklet seg drastisk de siste årene, og konkurransen om kundenes oppmerksomhet er større enn noensinne. For å være konkurransedyktig må bedrifter ha muligheten til å tilpasse seg raskt, analysere data i sanntid og levere eksepsjonelle kundeopplevelser. Her spiller HubSpot Breeze en nøkkelrolle. Ved å effektivisere operasjoner, forbedre innsikten i markedet og forutsi endringer før de skjer, gir Breeze markedsførere verktøyene de trenger for å lykkes i et stadig mer komplekst landskap. Denne muligheten til å raskt tilpasse kampanjer og optimalisere kundeinteraksjoner kan være avgjørende for å tiltrekke og beholde kunder.

HubSpot Breeze Copilot i bruk: 

Slik kan AI-assistenten forvandle måten du jobber på

Forestill deg en travel dag på kontoret. Innboksen din flommer over av kundehenvendelser, salgsprosesser går tregt, og markedsføringskampanjene krever mer innsats enn du har tid til. Hvordan kan du holde hodet over vannet? Løsningen er HubSpot Breeze.

HubSpot Breeze er den nyeste AI-assistenten fra HubSpot, designet for å gjøre hverdagen enklere for markedsførere, salgsledere og kundeservicemedarbeidere. Ved å integrere AI i alle aspekter av arbeidsflyten, gir Breeze deg kraften til å automatisere rutineoppgaver, analysere data i sanntid, og tilpasse kundeopplevelser på et personlig nivå – alt med minimal innsats.

Markedsføreren Lise forenkler hverdagen

Lise jobber som markedsfører i en mellomstor bedrift. Hverdagen hennes består av å lage innhold til e-postkampanjer, bloggartikler og sosiale medier – oppgaver som krever mye tid og planlegging. Med HubSpot Breeze slipper hun imidlertid å gjøre alt manuelt. Ved hjelp av AI-generert innhold kan hun nå få ferdige forslag til e-poster og blogginnlegg tilpasset sin målgruppe. Etter en rask gjennomgang kan Lise fokusere på å justere og forbedre innholdet fremfor å bruke tid på å skrive alt fra bunnen av.

Breeze hjelper Lise med å raskt få oversikt over hvilke temaer som fungerer best, og en foreslår optimaliseringer basert på tidligere kampanjedata. 

Salgssjefen Tom prioriterer salgsmuligheter

Som salgssjef er Tom ansvarlig for å sikre at teamet hans treffer sine salgsmål. En av de største utfordringene han møter er å prioritere de mest lovende leadsene. Med Breeze Copilot får han nå anbefalinger basert på CRM-dataene. Copilot analyserer alle interaksjonene mellom kunder og bedriften og gir Tom klare signaler om hvilke leads som er klare til å bli kontaktet.

Der Tom tidligere brukte timevis på å analysere hvilke leads vi skulle følge opp, vet han med et kjapt blikk hvilke leads som er mest klare for neste steg. Dette sparer Tom for mange timer hver uke.

Markedsdirektøren Maja optimaliserer kampanjestrategier

Maja er markedsdirektør i et internasjonalt selskap, og har store markedsføringsbudsjetter å holde styr på. Å optimalisere kampanjer i sanntid var tidligere et stort hodebry. Med Breeze får hun nå sanntidsinnsikt i hvordan kampanjene presterer. Systemet gir klare forslag til hvilke budskap som bør justeres, hvilke målgrupper som bør prioriteres, og hvor markedsføringsmidlene kan brukes mest effektivt.

Breeze har blitt Majas egen personlige analytiker, som hjelper henne med å justere kampanjene fortløpende. Dette resulterer i både bedre målrettinger og høyere ROI.

Kundeservicemedarbeideren Per løser kundehenvendelser raskere

Per jobber i kundeservice og er vant til å håndtere flere kundehenvendelser samtidig. Å spore alle interaksjonene og svare raskt på spørsmål har alltid vært en utfordring. Med Breeze Copilot får han nå hjelp til å administrere kundeforespørsler mer effektivt. AI-en gir ham umiddelbare forslag til hvordan henvendelsene kan besvares, basert på tidligere interaksjoner og kundehistorikk.

På mange måter opplever Per å ha fått en ny og erfaren kollega, som foreslår nøyaktige løsninger, slik at han kan respondere raskere og mer presist. Dette har forbedret kundeopplevelsene betraktelig.

Fremtiden med HubSpot Breeze: Skaler for vekst

Ettersom AI-teknologi stadig utvikler seg, vil HubSpot Breeze fortsette å integrere mer avanserte funksjoner som gjør det mulig å skalere komplekse prosesser enda enklere. Fremtidige oppdateringer forventes å inkludere avansert prediktiv analyse, dynamisk budsjettstyring og automatisering av strategiske beslutninger. For de som allerede har tatt i bruk Breeze, betyr dette at de vil være godt rustet til å dra nytte av fremtidige forbedringer.

HubSpot Breeze gir resultater

HubSpot Breeze er altså en løsning vil hjelpe markedsførere, salgsledere og kundeserviceavdelinger med å jobbe smartere, raskere og mer effektivt. Fra å automatisere innholdsproduksjon til å tilpasse kundeopplevelser, gir AI-verktøyene i HubSpot Breeze deg det du trenger for å lykkes i et stadig mer datadrevet landskap. Enten du jobber i et byrå eller i en bedriftsmarkedsavdeling, vil HubSpot Breeze gi deg de innsiktene og den effektiviteten som trengs for å oppnå vekst.

Slik kommer du i gang med HubSpot Breeze

Er du allerede HubSpot-bruker, er det en enkel prosess å aktivere og bruke Breeze, og du drar raskt nytte av AI-verktøyene. Slik gjør du det:

1. Aktiver Breeze i HubSpot
   Logg inn på din HubSpot-konto, gå til innstillingene for AI og aktiver Breeze. Denne funksjonen vil være tilgjengelig for deg med det samme.
2. Velg hvilke prosesser som skal automatiseres
   Avhengig av hvilke behov bedriften din har, kan du tilpasse hvilke oppgaver Breeze skal automatisere. Dette kan være alt fra innholdsproduksjon til å følge opp leads eller analysere kampanjedata. Denne fleksibiliteten gjør det mulig å tilpasse Breeze til din unike virksomhet.
3. Tilpass arbeidsflyten
   Etter at du har aktivert funksjonen, vil Breeze automatisk begynne å gi forslag til hvordan du kan forbedre arbeidsflyten din. Dette kan være alt fra innholdsanbefalinger til justeringer av kampanjestrategier.

Trenger du hjelp til å komme i gang? Send oss en melding :)