Sekvenser i HubSpot er et automatiseringsverktøy designet for å hjelpe salg og kundeservice med å pleie leads og styrke relasjoner gjennom en serie av tidsbestemte, personaliserte e-poster og oppgaver. For at e-postene skal oppleves så genuine som mulig er det avgjørende at avsenderen er en reell selger, og at innholdet har et personlig preg.
Til forskjell fra HubSpot Workflows, som er designet for automatisering på en større skala, er sekvenser tilpasset én-til-én-kommunikasjon - og spesielt effektive for skreddersydd oppfølging og kundeengasjement. Sekvenser gjør det med andre ord mulig å følge opp leads på riktig tidspunkt, med riktig budskap - helt automatisk.
Dersom en potensiell kunde responderer på e-posten eller booker et møte, stopper også sekvensen automatisk - som fører til mindre tid brukt på rutineoppgaver, mer tid til salg og en jevn kommunikasjonsstrøm som øker sjansen for konvertering.
For å lage kunne lage og aktivere en sekvens, må noen sentrale kvalifikasjoner være oppfylt, i form av at brukeren må:
For å lage din første HubSpot-sekvens, så kan du følge disse trinnene:
1. Naviger til Sequencing-verktøyet
Trykk på Automatisering eller Automations i menyen til venstre, og deretter Sequences. Klikk på Create Sequence - du kan enten bruke en forhåndsdefinert mal eller bygge en sekvens fra bunnen av.
2. Bygg opp sekvensen steg for steg
Automatiserte e-poster: Legg til automatiserte e-poster som skal sendes ut med bestemte tidsintervaller. Husk å angi forsinkelser mellom hvert trinn (for eksempel 2–3 virkedager) slik at kontaktene ikke overveldes og opplever det som spam.
Oppgavepåminnelser: Inkluder manuelle oppgaver som for eksempel en LinkedIn-tilkoblingsforespørsel eller en telefonsamtale. Dette sikrer at du følger opp de som viser tegn til engasjement.
3. Personliggjøring er nøkkelen
Bruk personaliseringstokens til å inkludere kontaktspesifikk informasjon som navn og selskap. Dette bidrar til å gjøre hver e-post relevant og engasjerende. Personliggjøring innebærer også at e-postene er utarbeidet med en personlig tone - gode sekvenser skal nemlig oppleves som helt vanlige personlige e-poster.
4. Juster enrollment kriteriene
Under automation-fanen kan du lage tilpassede workflows som automatisk registrerer eller avregistrerer kontakter fra sekvensen. Som standard vil kontakter automatisk avmeldes fra sekvensen dersom de svarer på en e-post eller booker et møte.
5. Test og optimaliser
Før du ruller ut sekvensen til en større gruppe, test den med et mindre segment. Se på nøkkelindikatorer som åpningsrate, klikkrate og svar. Bruk denne dataen til å finjustere meldingsinnholdet og timing, slik at du kontinuerlig forbedrer resultatene.
Basert på vår erfaring med HubSpot sekvenser, har vi samlet seks gode råd som hjelper deg å få mest mulig ut av verktøyet:
HubSpot tilbyr også det som kalles for dynamiske sekvenser. Dette er sekvenser som tilpasses automatisk, basert på hvordan mottakeren interagerer med e-postene dine. Hvis en kontakt åpner en e-post eller klikker på en lenke, så kan sekvensen justeres for å sende mer målrettet innhold eller utløse en oppfølgingsoppgave for salgsteamet. De som derimot ikke viser interesse, slipper unødvendige meldinger. Dette reduserer potensiell støy og gir en mer naturlig kommunikasjonsflyt.
HubSpot sequencing gir deg verktøyene du trenger for å effektivisere og forbedre salgsoppfølgingen din. Ved å kombinere automatiserte e-poster med strategiske manuelle oppfølginger, kan du skape en mer målrettet, personlig og konverteringsvennlig salgsprosess. Å kombinere beste praksiser som segmentering, testing og optimalisering sikrer at sekvensene dine fungerer optimalt og gir maksimalt utbytte.I tillegg gir dynamiske sekvenser muligheten til å skreddersy oppfølgingen basert på engasjement. Dermed får du brukt tiden din på de mest verdifulle og konverteringsklare potensielle kundene.
900 66 940 
post@utbrudd.com
Kjøpmannsgata 11, 7013 Trondheim