---
title: Facebook kjøper CRM-selskapet Kustomer
description: Denne uken gjorde Facebook et av de største grepene hittil for å bygge ut sine tjenester for bedriftsmarkedet.
image: https://blogg.utbrudd.com/hubfs/facebook-kustomer-crm.jpg
---

<https://www.utbrudd.com/>

# Facebook kjøper CRM-selskapet Kustomer

![Facebook kjøper CRM-selskapet Kustomer](https://blogg.utbrudd.com/hubfs/facebook-kustomer-crm.jpg)

Denne uken kjøpte Facebook CRM-selskapet Kustomer. Med det tok de et av de største grepene hittil, i arbeidet med å bygge ut tjenestene de leverer for bedriftsmarkedet. Kustomer ble opprinnelig startet for å forbedre kundeservicen hos bedrifter. Transaksjonen var på svimlende 1 milliard dollar.

---

Postet av: Anders S. Rønningen

Dato: 03.12.2020

Kategori: [#synlighet](https://blogg.utbrudd.com/old-blog/tag/synlighet), [#hubspot](https://blogg.utbrudd.com/old-blog/tag/hubspot)

---

Kustomer er en omni-kanal CRM, som samler “samtalene” du har med dine kunder på tvers av kanaler, som eksempelvis Messenger, e-post, WhatsApp, ulike chat-løsninger med mer, og hjelper deg å være relevant med hjelp av blant annet AI og chatbots. Systemet hjelper også salg og kundeservice å se konteksten i dialogen, og gir et bedre bilde av kundereisen. 

At Facebook velger å styrke seg på dette området er betimelig og et tydelig strategisk signal, i en tid hvor flere og flere bedrifter (heldigvis) satser på 1-1 kommunikasjon med sine kunder. Det er i dag omkring 100 millioner registrerte bedrifter på Facebook, oppkjøpet av Kustomer vil potensielt være et godt tilskudd i Facebooks økosystem. 

Vi kommer med mer info når dette foreligger. Husk å melde deg på nyhetsbrevet vårt 👍 

---

[Google Smart Shopping - Den perfekte kampanjetypen for e-handel? ](https://blogg.utbrudd.com/old-blog/google-smart-shopping-den-perfekte-kampanjetypen-for-e-handel) [Hva er inbound marketing og hvordan komme i gang? ](https://blogg.utbrudd.com/old-blog/hva-er-inbound-marketing-og-hvordan-komme-i-gang)

---

![utbrudd](https://blogg.utbrudd.com/hubfs/Utbrudd_February2020%20Theme/images/logo_utbrudd.svg)

| **Tlf: ** | 900 66 940 |
| --- | --- |
| **E-post: ** | [post@utbrudd.com](mailto:%20post@utbrudd.com) |
| **Adresse: ** | Kjøpsmannsgata 11, 7013 Trondheim |
| **Org.nr. ** | 911 880 865 |
| Design og kode: [Mustasj](https://www.mustasj.no) |  |

#### Vi er sosiale

| <https://www.facebook.com/UtbruddPM> | [Facebook](https://www.facebook.com/UtbruddPM) |
| --- | --- |
| <https://www.linkedin.com/company/utbrudd-performance-marketing> | [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/utbrudd-performance-marketing) |
| <https://twitter.com/utbruddpm> | [Twitter](https://twitter.com/utbruddpm) |

#### Nyhetsbrev

Motta nyheter og artikler ved ujevne mellomrom (maks 1-2 ganger per måned). Vi deler ikke din data med tredjeparter.

 

 

[![MSA-Partner](https://blogg.utbrudd.com/hubfs/Utbrudd_February2020%20Theme/images/MSA-Partner-badge-green.png)](https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/microsoft-advertising-partner-program/partner-directory?Filter=1&page=1&Filter_Services=&Filter_Location=NO&Filter_Industry=&Filter_SearchText=utbrudd)

 

[![Facebook Blueprint Certified Planner](https://blogg.utbrudd.com/hubfs/Utbrudd_February2020%20Theme/images/Facebook+blueprint+-+certified+planner-01.png)](https://www.youracclaim.com/badges/2a26c8da-e5fd-4017-ae71-9f737ecaadfb/public_url)

[![Facebook Blueprint Certified Buyer](https://blogg.utbrudd.com/hubfs/Utbrudd_February2020%20Theme/images/facebook_bp_cb.png)](https://www.youracclaim.com/badges/91112973-9a76-4312-9dc0-40e6524340cb/public_url)

[![GodKient](https://blogg.utbrudd.com/hubfs/Utbrudd_February2020%20Theme/images/Asset_6@2x-8.png)](https://www.utbrudd.com/aktuelt/vi-er-medlem-i-bra-sk)

![Delta Products](https://blogg.utbrudd.com/hubfs/Utbrudd_February2020%20Theme/images/delta_badge_white.png)

[![GodKient](https://blogg.utbrudd.com/hubfs/gold-badge-color2.png)](https://www.utbrudd.com/aktuelt/utbrudd-er-blitt-hubspot-gold-partner/)

![](https://blogg.utbrudd.com/hubfs/snapchat_badge2.png)

[Personvern og bruk av informasjonskapsler](https://utbrudd.com/personvern-og-bruk-av-informasjonskapsler/)